1. In cazul deteriorarii grave a articolului de imbracaminte din cauza firmei sau in cazul furtului prin efractie din unitate constatat de organele de politie, firma va oferii despagubiri reprezentand de maxim 5 ori costul curatarii acelui obiect, in termen de 30 de maxim zile de la constatare. 2. Firma nu isi asuma raspunderea pentru hainele deteriorate aduse la curatat. 3. Articolele din piele naturala si blana naturala sau cele ce contin componente din aceste materiale se vor curata pe raspunderea clientului. pot aparea modificari de dimensiune, modificari de culoare accentuate, ruperi ale pielii, etc. 4. Curatatea hainelor se efectueaza atent, in functie de indicatiile inscrise pe eticheta acestora, in cazul in care acestea lipsesc, firma este absolvita de orice raspundere, curatarea obiectului facandu-se pe raspunderea clientului. Firma nu raspunde in cazul in care hainele nu rezista la modul de curatare indicat pe eticheta produsului.
5. Daca clientul solicita curatarea hainelor intr-un mod contrar opiniei specialistului, aceasta se va face pe raspunderea clientului, sub semnatura. 6. In anumite cazuri, primirea hainelor se va face numai cu acordul specialistului firmei pe raspunderea clientului. 7. Firma nu isi asuma raspunderea pentru petele dificile care nu ies in urma unor procese repetate de detasare si curatare sau pentru deteriorarea materialului in urma acestora. 8. Firma poate refuza primirea articolelor in cazul in care aspectul hainelor denota prezenta factorilor de infectie sau un aspect respingator. 9. Daca obiectele predate isi modifica dimensiunile sau se detarioreaza din cauza unor vicii ascunse (defectiuni provenite din insuficienta rezistentei a tesaturii, colorantilor, etc.) firma este absolvita de raspundere. 10. In procesul de curatare, solutiile utilizate pot ataca unele materiale, firma nu raspunde de eventualele deteriorari ale acestora, desfacerea lipiturilor confectiilor sau ale componentelor acestora.
11. Firma nu raspunde de pierderea si deteriorarea nasturilor, cataramelor, fermoarelor si a altor accesorii. 12. Tarifele vor fi percepute conform listei de preturi afisate intr-un loc vizibil, disponibil in punctele de lucru. Daca din lista de tarife lipseste denumirea unui obiect, pretul se va stabili prin comparare cu tariful acelor articole care au croiala asemanatoare in functie de cantitatea de munca depusa. 13. Nu garantam pentru obiectele uitate in buzunare, indiferent de valoarea acestora. 14. Firma nu este raspunzatoare pentru neexecutarea prestatiilor la termen, datorate unor cauze de forta majora (lipsa energie electrica, lipsa presiune apa, etc.) 15. Restituirea obiectelor curatate se va face pe baza bonului eliberat de firma, in cazul pierderii acestuia, eliberarea se va face pe baza unui act care confirma identitatea si adresa clientului. 16. Eventualele obiectii trebuie facute in momentul ridicarii obiectelor. Reclamatiile ulterioare nu vor fi luate in considerare. 17. Pentru obiectele neridicare la termen, dupa 3 zile lucratoare se va percepe o taxa de 0.5 Lei/zi. 18. Ca urmare a aplicarii reglementarilor GDPR conform regulamentului UE 2016/679, incepand cu data de 25 Mai 2018, pentru a va include in baza noastra de date este necesar sa ne confirmati in mod explicit ca doriti acest lucru. Sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal. Am citit si accept termenii si conditiile de mai sus.